Portræt af en specialist
Erfaren butikschef vil styrke kundeoplevelsen
Carl Ras Byg
Læsetid: 6 min.
Portræt af en specialist
En stor Autostore-udvidelse har hævet barren for effektivitet og logistik på Carl Ras’ centrallager i Herlev, hvor 24-årige Mikkel Lernov leder Varemodtagelsen midt i transformationen.
Mikkel Lernov begyndte sin rejse i Carl Ras som bare 17-årig, da han startede i virksomhedspraktik på centrallageret. Han blev hurtigt en del af plukteamet, startede på en lager- og logistikuddannelse og blev efterfølgende fastansat.
I dag – 6 år senere – er han blevet teamleder for centrallagerets varemodtagelse med fuldt ansvar for sit team. Her bliver varerne modtaget, registreret og sendt hurtigst muligt videre til kunderne. Samtidig skal Mikkel Lernov sikre, at teamet fungerer, imens processerne glider:
“Jeg bliver målt på, at varerne kommer ind, bliver placeret og sendt videre så effektivt som muligt. Men jeg bliver også målt på, hvordan teamet spiller sammen. Min opgave er altså at få hele flowet til at hænge sammen, og det har især været afgørende igennem udvidelsen af vores nye Autostore-anlæg,” fortæller han og tilføjer:
“Hvis vi skal optimere processerne og sikre høj leveringssikkerhed til kunderne, skal vi gøre det på en måde, hvor medarbejderne forstår meningen bag det og er en del af processen.”
“Vi fjerner endnu flere manuelle processer, der tidligere kunne give risiko for fejl, så kunderne forhåbentlig vil opleve en bedre kvalitet i forsendelserne."
- Mikkel Lernov, teamleder for centrallagerets varemodtagelse.
Udvidelsen af Carl Ras’ Autostore-anlæg er en strategisk investering, der skal sikre hurtigere og mere fleksibel levering. Kapaciteten på centrallageret er nu næsten tredoblet fra 30.000 til 80.000 kasser, og robotterne er steget fra 25 til 35. Det gør det muligt at håndtere langt flere varer og ordrer til kunderne hver dag.
“Vi fjerner endnu flere manuelle processer, der tidligere kunne give risiko for fejl, så kunderne forhåbentlig vil opleve en bedre kvalitet i forsendelserne. Samtidig kan vi tage flere varer hjem og håndtere langt større mængder,” siger Mikkel Lernov.
I forbindelse med udvidelsen har han skulle omsætte de strategiske beslutninger til konkrete, daglige processer i driften og for medarbejderne. Gennem et dedikeret projektteam har han været med til at udvikle og implementere det nye baneanlæg og sikre, at stationerne fungerer ergonomisk korrekt.
“En del af processen har været at tilpasse stationerne efter medarbejdernes behov. Hvis noget var i mærkelige højder eller fungerede dårligt, har vi lyttet til dem og justeret efter det. For hvis de kan se, at det virker og mærker, at vi lytter til dem, bliver de som regel også mere motiverede,” forklarer han.
Når robotterne tager sig af de tunge og ensformige opgaver, er stationerne indrettet, så arbejdet bliver mere ergonomisk og skånsomt for medarbejderne.
“Når flere af vores processer er blevet automatiseret, gør det arbejdet både lettere og mere sikkert for os på lageret. Ergonomien er forbedret, og vi har fået installeret luftrensere, så det bliver et sundere miljø at arbejde i,” siger Mikkel Lernov og fremhæver medarbejdernes engagement:
“Det har krævet oplæring og tilvænning for de nye arbejdsgange, for arbejdsprocesserne omkring Autostore er helt anderledes end før. Men det er fedt at se, hvor hurtigt alle har taget de nye rammer til sig med en positiv energi og god holdånd.”
Med de nye arbejdsgange kan medarbejderne samtidig håndtere større varevolumener mere smidigt, hvilket Mikkel Lernov også oplever mindsker både frustrationer og arbejdspres:
“Jo bedre flow, jo bedre har folk det, fordi det gør hverdagen lettere. Når vi kan rumme flere varer og plukke mere uden frustrationer, bliver det faktisk sjovere at gå på arbejde,” forklarer han.
“Lige nu fokuserer vi på at bygge videre på det, vi har sat i gang, og jeg vil gerne være med til at sikre, at vi som team og centrallager udvikler os, så Carl Ras står endnu stærkere i markedet.”
- Mikkel Lernov, teamleder for centrallagerets varemodtagelse.
Trods sine unge år har Mikkel Lernov allerede seks års erfaring i Carl Ras. Han har fulgt lagerets udvikling fra manuel plukning til højteknologiske robotløsninger, samtidig med at Carl Ras har åbnet nye butikker og opkøbt flere værktøjsleverandører.
“Da jeg startede, blev alt på centrallageret håndteret manuelt, og varerne lå på reoler. Efter et par år fik vi vores første Autostore-anlæg, og nu har vi en udvidet løsning, der sikrer højere kvalitet og færre fejl. Med 35 robotter kan vi håndtere langt flere ordrer hver dag. Det er spændende at være med til at påvirke, hvordan vi hele tiden følger med den teknologiske udvikling,” siger han.
Fremadrettet handler det for Mikkel Lernov om at styrke fundamentet og udvikle teamet:
“Lige nu fokuserer vi på at bygge videre på det, vi har sat i gang, og jeg vil gerne være med til at sikre, at vi som team og centrallager udvikler os, så Carl Ras står endnu stærkere i markedet,” fortæller han videre og afslutter:
“Jeg er taknemmelig og stolt over at kunne bidrage gennem min teamlederrolle. Jeg ved, at jeg stadig har meget at lære, men jeg har også kolleger, der giver mig selvtillid – og det gør, at jeg kan bidrage til, at Carl Ras står stærkt.”
Til din arbejdsdag og opgaver. Vores passion for værktøj, beslag og alt det andet grej gør os til specialisten. Vi elsker at nørde og dele ud af vores viden. For vi arbejder hver dag for, at du altid kommer godt fra start.
